Carga Aérea
1. Tiempo de tránsito del paquete de Miami a Panamá: El paquete demora de 2-3 dias de transito.
2. Paquetes considerados carga peligrosa: repuestos de autos con contengan litio, airbag. Algunos cosméticos, productos de salud, medicamentos, líquidos, etc. Estos paquetes demoran 7-10 días hábiles porque solo viajan los días lunes de cada semana. En caso de tener retrasos, se programa el vuelo para el lunes siguiente.
Carga Maritima
1. Tiempo de tránsito 15 días una vez recibida la mercancía en nuestra bodega de miami. Los días corte para la carga son los días miércoles, si su pedido llega el día miércoles y no logra entrar al contenedor, debe esperar hasta que salga el próximo barco en 15 días.
Servicios de Compras por Internet
1. Este servicio se ofrece de la siguiente manera: el cliente nos envía el link de producto que desea comprar y Shop Cargo le cobra el 10% del total de la compra o un precio mínimo de $5.00 por compra, el que resulte mayor.
2. Shop Cargo no se hace de su compra, porque solamente damos el servicio de utilizar nuestra dirección y cuenta de tarjeta de crédito para la compra. Si el producto que es de un comprador no seguro o lo recibido no es lo correcto, podemos hacer el reclamo a su proveedor ya sea en Ebay o Amazon. Pero no podemos reembolsarle el dinero del producto comprado puesto que eso depende del proveedor.
3. Si el cliente decide enviar de vuelta el paquete al proveedor, debe asumir el costo adicional para envíos a Estados Unidos y los otros gastos aduanales, impuestos y flete que esto requiera. El servicio se debe dar con pago anticipado.
4. Para proceder con la compra el cliente debe haber depositado el monto completo más el servicio de compra de Shop Cargo para proceder con el mismo.
Pedidos especiales
1. Shop Parts le hace una cotización con precios fijos que es puesto en Panamá. El abono requerido debe ser de 50% a 60% de la cotización total y al momento que llegue a Panamá se debe cancelar aunque el cliente no retire el pedido. Una vez transcurrido 15 días de la llegada del pedido le aplicamos las condiciones de Almacenaje.
Devoluciones
Garantías
1. Carga frágil: parabrisas, vidrios, todo artículo de vidrios que vengan mal empacado por el proveedor del cliente, Shop Cargo no se hace responsable de la misma puesta que fue mal embalado.
2. Todas las compras que haga el cliente con su cuenta y tarjeta de crédito, debe hablar directo con su proveedor para cualquiera garantía o reclamo.
3. Paquete retirado, abierto de su paquete original y adicional sea utilizado, no se pueden hacer reclamos o devoluciones.
4. Revise bien su paquete antes de salir del local para evitar contratiempos.
Almacenajes de Paquetes, Piezas, Automóviles o cualquier producto o servicio ofrecido por la empresa:
1. Paquetes aéreos: con más de 15 días sin retirar, se le cobrará $1.00 por día a partir del día 16 de haberse facturado el paquete. Después de haber transcurrido 30 días, el comercio subastará, reevendera, transferirá y tiene el título del derecho de propiedad del paquete para poder recuperar los gastos incurridos en el envío y trámite del paquete recibido en el casillero del cliente.
2. Carga Marítima: con más de 15 días sin retirar, se le cobrará $1.00 por pie cúbico por día Después de haber transcurrido 30 días, el comercio subastará, reevendera, transferirá y tiene el título del derecho de propiedad del paquete para poder recuperar los gastos incurridos en el envío y trámite del paquete recibido en el casillero del cliente.
3. Automóviles: Autos que hayan llegado de Estados Unidos o cualquier auto recibido de un cliente para algún trabajo de mano de obra y no sea retirado por el cliente, se le cobrará un almacenaje diario de $5.00 dólares contando sábados y domingos. Motivos por el cliente un cliente no retira su auto: ha cancelado la factura correspondiente pero no viene a retirarlo. No ha podido cancelar el saldo adeudado por la cual se le retiene el vehículo hasta su cancelación. En caso de que el cliente solicite el servicio de grúa para envío de su automóvil, debe ser cancelado anticipadamente para poder solicitar el servicio. Todo transporte de automóvil en grúa debe ser asumido por cuenta del cliente.
4. El cliente no puede retirar el vehículo hasta cancelar el monto adeudado total.
